+7 (499) 390 53 25

+7(926) 053 03 21

skype skype skype skype
Общая информация Публикации

Ближайшие курсы

Вы можете выбрать наиболее подходящую по срокам программу обучения и записаться на ближайший курс. 

 




 

 

 

 

 

ЗАПрос НА Консультацию

записаться на курс
заявка на партнерство
способы оплаты

 


 

ВИДЕО

ИГРА "IQ путешественника"

       

 

 

 

 

 

 

поступающим

Для Вас - возможность самостоятельно управлять своей  карьерой, освоить новую профессию или повысить квалификацию.

 

слушателям

ВТМА высоко ценит своих слушателей. Ваши интересы и цели определяют деятельность и развитие Академии.

 

компаниям

Поможем восполнить недостаток персонала за счет обучения стажеров и повысить квалификацию сотрудников.

 

сотрудник бизнес-трэвел-агентства

← Вернуться назад

 

Слагаемые успеха

 

Для того чтобы с первого рабочего дня оказаться полезным сотрудником бизнес-трэвел-агентства, потребуются разносторонние знания и навыки. Не зря говорят, что туризм стоит на "трех китах": владение иностранными языками, знание географии и использование информационных технологий. В деловом туризме к этой базе обязательно добавляются отличные навыки организации клиентского сервиса, применяемые в обычном туризме лишь для обслуживания VIP-клиентов.

 

Иностранный язык.
 

Обязательно владение английским языком на хорошем уровне. Знание второго языка желательно как существенное конкурентное преимущество при поиске работы. С другой стороны, мир бизнеса, так же как и индустрия бизнес-трэвел, сегодня англоязычен. Если вы не полиглот, делайте упор на изучение английского.

 

Знание трэвел-географии.
 

Курс географии привязан к практической деятельности будущего трэвел-агента. В отличие от менеджера по обычному туризму, специализирующемуся на нескольких странах, менеджеру делового туризма нужно знать удобные стыковки авиарейсов и главные пункты назначения по каждой стране, уметь планировать маршруты, знать концепцию построения тарифов.

 

Использование IT.


Обслуживание в деловом туризме высокотехнологично. Менеджер должен в совершенстве владеть такими офисными программами, как Outlook, Excel, Power Point. Отдельно потребуются знания и практические навыки по работе с глобальными системами бронирования: Amadeus, "Сирена".

 

Умение организовать качественный сервис.
 

Способность обслужить корпоративных клиентов на высоком уровне складывается из знания теории клиентского сервиса и, конечно же, навыков практической работы, которые студенты получают во время стажировок в ведущих бизнес-трэвел-агентствах. На специальных курсах студенты приобретают знания об авиалиниях, гостиницах, транспорте, экскурсиях, мероприятиях MICE. На курсах по оформлению виз и загранпаспортов теория обязательно дополняется визитами в консульства.

 

Для удачного старта в деловом туризме нужно многое уметь, но перед теми, кто сумел попасть в эту сферу, открываются интереснейшие перспективы. Среди клиентов бизнес-трэвел-агентств - крупные российские и зарубежные компании из всех секторов экономики: от промышленных гигантов до солидных банков. Число бизнес-поездок с каждым годом увеличивается. Нередко крупные компании, сотрудничая с агентством, открывают у себя так называемый имплант-офис. В этом случае трэвел-агент выполняет свои обязанности непосредственно на территории клиента, а заодно обрастает новыми связями и знакомствами и вполне может получить интересное карьерное предложение.
 

Тем, кто достиг совершенства в технологиях и навыках индустрии бизнес-трэвел, открыт путь в консалтинг. В ведущих мировых компаниях на построение грамотной трэвел-политики обращается особое внимание. Поскольку на бизнес-путешествия выделяются огромные бюджеты, разумное распределение этих средств позволяет повысить эффективность бизнеса. Для России это новое направление, в котором будут востребованы опыт и навыки лучших менеджеров по деловому туризму.

 

← Вернуться назад

 

© Академия бизнес туризма и управления

Москва, Малый Власьевский пер., д. 12, офис 21

+7(499) 390 53 25 | +7(926) 053 03 21

Продвижение сайта

Fruitful Solutions

дизайн

Fl22-design studio

платформа

GoodCMS